Termos de Uso

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site https://leloimports.com.br e dos serviços da Lelo Imports (LELO IMPORTS MANUTENÇÃO DE VEÍCULOS E COMÉRCIO DE AUTO PEÇAS LTDA, CNPJ 10.659.434/0001-51). Ao usar o site, você concorda com estes termos.

1. Sobre a Lelo Imports

A Lelo Imports é uma loja 100% online especializada em peças para carros importados antigos e novos. Não possuímos loja física. O atendimento e as vendas são feitos por meio dos nossos canais online, principalmente pelo WhatsApp.

2. Como funcionam pedidos e orçamentos

• Você entra em contato pelo WhatsApp informando o veículo (marca, modelo, ano) ou o chassi (VIN);
• Confirmamos a compatibilidade pelo chassi e pelo código da peça original e enviamos foto e orçamento;
• O pedido é fechado após a sua aprovação. O pagamento é feito por Pix ou transferência/dinheiro;
• Peças fora de estoque podem ser importadas sob demanda, com prazo estimado informado no atendimento (em geral, até 30 dias).

3. Preços, disponibilidade e informações

Preços, prazos e disponibilidade são informados no atendimento e podem mudar sem aviso prévio, até a confirmação do pedido. Empregamos esforços para manter as informações do site corretas, mas podem ocorrer erros ou desatualizações.

4. Entrega

Enviamos para todo o Brasil por Correios, transportadora ou entrega local, sempre com rastreio. Prazos dependem da localidade e da modalidade escolhida.

5. Garantia, trocas e devoluções

A garantia varia conforme a peça e é informada no atendimento. Aplicam-se os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em compras à distância, quando cabível.

6. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos e as imagens do site pertencem à Lelo Imports ou a seus licenciadores e não podem ser usados sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

O site é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias ou por uso indevido de informações por terceiros.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão vigente.