Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Lelo Imports (LELO IMPORTS MANUTENÇÃO DE VEÍCULOS E COMÉRCIO DE AUTO PEÇAS LTDA, CNPJ 10.659.434/0001-51), doravante "Lelo Imports", "nós", coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site https://leloimports.com.br e utiliza nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a Lelo Imports (LELO IMPORTS MANUTENÇÃO DE VEÍCULOS E COMÉRCIO DE AUTO PEÇAS LTDA), loja 100% online de peças para carros importados, com base em São Paulo/SP. Contato do Encarregado (DPO): contato@leloimports.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Dados de contato e identificação ao falar conosco (nome, telefone/WhatsApp, e as informações que você envia, como marca, modelo, ano do veículo e chassi/VIN);
• Dados necessários para orçamento, pagamento e entrega (ex.: endereço de entrega, informações de pagamento via Pix/transferência).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência) por meio de cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics (via Google Tag Manager). Esses cookies de análise só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Responder ao seu atendimento e localizar a peça correta para o seu veículo;
• Elaborar orçamentos, processar pagamentos e realizar a entrega com rastreio;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Medir e melhorar a experiência do site (estatísticas de navegação), mediante consentimento.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato / procedimentos preliminares — para atendimento, orçamento, venda e entrega;
• Cumprimento de obrigação legal — para obrigações fiscais e contábeis;
• Consentimento — para cookies de análise/marketing e comunicações;
• Legítimo interesse — para segurança e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com quem é necessário para prestar o serviço:

• Transportadoras e Correios, para a entrega;
• Provedores de tecnologia (ex.: Google — Analytics/Tag Manager; hospedagem), como operadores;
• Meios de comunicação que você escolher (ex.: WhatsApp);
• Autoridades, quando exigido por lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários (funcionamento do site) e cookies de análise (mediante consentimento). Você gerencia suas preferências no banner de cookies e pode saber mais na nossa Política de Cookies.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, prazos fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e ser informado sobre compartilhamentos. Para exercer, escreva para contato@leloimports.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.